As princesas Ana e Elsa viviam felizes no reino de Arandel até que o poderoso Hades, o Deus do submundo, jogou uma maldição contra o local. Os personagens então perderam a educação e a magia, passando a comportar-se como os humanos. A natureza ficou poluída, os alimentos tornaram-se envenenados, as águas ficaram imundas e o reino gelado começou a derreter.
Para deter o mal, Ana e Elsa se unem a todas as princesas e crianças e usam as suas maiores armas: o canto e a dança.