O curso, facilitado por Alexandre Espíndola, Professor de Graduação e Pós-Graduação na FGV e na Sociesc, possui seu conteúdo didático voltado para o modo Disney de publicidade, ensinando ao participante a melhor maneia de atender, servir e liderar seu negócio. Como conquistar a satisfação, o encantamento e a fidelização do cliente, por meio do serviço e atendimento de excelência. Durante o evento serão abordados também temas como a reflexão sobre os serviços oferecidos, o melhoramento dos processos de atendimento e o despertar via a magia real da Disney, criando e estabelecendo um jeito próprio, seu e de sua organização, de encantar e motivar os clientes.
Curso O Mundo Mágico do Atendimento
