O atendimento é feito pela cigana Carmen, através da sensitiva vidente e clariaudiente Joice Francisca. Carmen é uma cigana nata de grande conhecimento dos mistérios do ocultismo. Hoje, no mundo espiritual, a cigana se encontra refeita e preparada para continuar seu trabalho de orientação e conselhos. Com a ajuda do baralho cigano e de uma bola de cristal tão límpida quanto uma gota de orvalho, a cigana pode dar conselhos para a melhoria de vida.